REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SMAKOTTI

1. Dane firmy (Sprzedawcy)

Pełna nazwa: Olena Bilyk

Siedziba: ul. Jugosłowiańska 17/U6, 03-984 Warszawa, Polska
NIP 1251783419


E-mail: warszawa1@smakotti.pl

Telefon: +48 660843291

Biuro obsługi klienta: pod adresem siedziby lub e-mailowo.

2. Definicje

Sklep – sklep internetowy działający pod adresem www.smakotti.com.pl

Klient – osoba dokonująca zakupu

Konsument – klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą

Produkt – towary oferowane przez sklep

Regulamin – niniejszy dokument

3. Zasady zakupów


  1. Ceny podane na stronie są cenami brutto (z VAT).

  2. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową.

  3. Płatność odbywa się za pomocą Przelewy24 lub płatności przy odbiorze (jeśli dostępne).

  4. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mail potwierdzający.

4. Zwroty i odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma 14 dni na zwrot bez podania przyczyny.
  2. Produkt nie może być używany ani uszkodzony.
  3. Aby zgłosić zwrot – należy napisać na: warszawa1@smakotti.pl
  4. Zwrot środków nastąpi do 14 dni od otrzymania towaru.
  5. Koszty zwrotu pokrywa Klient, chyba że sprzedawca wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

    Klient może skorzystać z własnego formularza zwrotu lub napisać jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail: warszawa1@smakotti.pl

    Adres do zwrotów:

    Smakotti – Olena Bilyk

    ul. Jugosłowiańska 17/U6, 03-984 Warszawa, Polska

Zwrot środków nastąpi przelewem na konto Klienta do 14 dni od chwili otrzymania odesłanego produktu.

5. Reklamacje


  1. Reklamacje zgłaszamy przez e-mail: warszawa1@smakotti.pl

  2. W zgłoszeniu należy podać: numer zamówienia, opis problemu oraz zdjęcia.

  3. Reklamacje są rozpatrywane maksymalnie do 14 dni.

  4. W przypadku uznania reklamacji – oferujemy wymianę produktu lub zwrot pieniędzy.

  5. W przypadku odrzucenia reklamacji – Klient może złożyć ponowne zgłoszenie lub skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów (np. Rzecznik Konsumentów).


6. Dostawa


  1. Wysyłka realizowana jest poprzez firmy kurierskie.

  2. Czas realizacji zamówienia: 1–3 dni robocze.

  3. Koszty dostawy są widoczne podczas składania zamówienia.

7. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych jest
Olena Bilyk (Sklep Smakotti)

Dane są przetwarzane zgodnie z RODO wyłącznie w celu realizacji zamówienia.

Klient ma prawo do wglądu, poprawy i usunięcia swoich danych.

Kontakt w sprawie danych osobowych: warszawa1@smakotti.pl

Administratorem danych osobowych jest:

Olena Bilyk (Sklep Smakotti)

ul. Jugosłowiańska 17, 03-984 Warszawa

NIP: 1251783419

e-mail: warszawa1@smakotti.pl

Podstawa prawna przetwarzania danych:

– art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja zamówienia

– art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne sprzedawcy

Cele przetwarzania danych:

realizacja zamówień, obsługa płatności, dostawa towarów, kontakt z Klientem.

Okres przechowywania danych:

dane przechowywane są przez czas niezbędny do realizacji zamówienia oraz do końca okresu wymaganych przepisami księgowymi i podatkowymi.

Przekazywanie danych dalej:

Dane mogą być udostępniane podmiotom realizującym dostawy (firmy kurierskie) oraz firmom obsługującym płatności online (np. Przelewy24) oraz platformie Shopify – wyłącznie w zakresie technicznej obsługi sklepu.

Prawa Klienta:

Klient ma prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia swoich danych.

Prawo do skargi:

Klient ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia.

8. Postanowienia końcowe


  1. Składając zamówienie – klient akceptuje Regulamin.

  2. Sklep zastrzega sobie możliwość zmian w ofercie produktów.

  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie ma Kodeks Cywilny i Ustawa o Prawach Konsumenta (30.05.2014).

Dziękujemy za zakupy w Smakotti

Piecz - twórz - inspiruj się! 🍰

Smakotti – Olena Bilyk
ul. Jugosłowiańska 17/U6
03-984 Warszawa, Polska
NIP: 1251783419
E-mail: warszawa1@smakotti.pl
Tel: +48 660 843 291


Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni kalendarzowych od chwili otrzymania zgłoszenia.