Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU SMAKOTTI

Data aktualizacji: 25.11.2025

Ma Pan/Pani prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych,
jeśli uważa Pan/Pani, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem.

Transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)
Korzystamy z platformy Shopify z siedzibą w Kanadzie oraz w USA.
Dane mogą być przekazywane poza EOG tylko w zakresie technicznej obsługi sklepu i wyłącznie na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych (np. standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską), zgodnie z art. 46 RODO.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Ołena Bilyk Smakotti
z siedzibą w Warszawie,
ul. Jugosłowiańska 17/U6, 03-984 Warszawa, Polska
NIP: 1251783419

Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych:
– adres e-mail: olenabiluk@gmail.com
– adres korespondencyjny: jak powyżej (z dopiskiem „Ochrona danych osobowych”).

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

Smakotti prowadzi ten sklep i stronę internetową, w tym wszelkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewniać Użytkownikowi dostosowane środowisko zakupowe („Usługi”). Sklep Smakotti jest obsługiwany przez technologię Shopify, co pozwala nam oferować Użytkownikowi Usługi. Niniejsza Polityka prywatności opisuje sposób, w jaki gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy dane osobowe Użytkownika odwiedzającego i używającego Usług, dokonującego zakupów za ich pośrednictwem lub komunikującego się z nami w inny sposób. W przypadku sprzeczności między naszymi Warunkami świadczenia usług a niniejszą Polityką prywatności niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do gromadzenia, przetwarzania i ujawniania informacji osobowych Użytkownika.

Uważnie przeczytaj niniejszą Politykę prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, Użytkownik potwierdza, że zna niniejszą Politykę prywatności i rozumie zasady gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania jego danych opisane w niniejszej Polityce prywatności.

Informacje osobowe, które gromadzimy i przetwarzamy

Używając terminu „informacje osobowe”, odnosimy się do informacji, które identyfikują Użytkownika lub mogą w uzasadniony sposób zostać z nim powiązane. Informacje osobowe nie obejmują informacji gromadzonych anonimowo ani takich, które zostały zanonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację Użytkownika ani powiązanie ich z Użytkownikiem. Możemy gromadzić lub przetwarzać poniższe kategorie informacji osobowych, w tym wyciągnięte z nich wnioski, w zależności od sposobu, w jaki Użytkownik korzysta z Usług, i miejsca zamieszkania Użytkownika, a także w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo:

  • Dane kontaktowe obejmują imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, numer telefonu i adres e-mail.

  • Dane finansowe obejmują numery karty kredytowej, karty debetowej i numery kont finansowych, dane kart płatniczych, dane kont finansowych, szczegóły transakcji, formy płatności, potwierdzenia płatności i inne dane płatności.

  • Informacje o koncie obejmują nazwę użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.

  • Informacje o transakcji obejmują pozycje, które wyświetla, dodaje do koszyka, dodaje do listy życzeń, kupuje, zwraca, wymienia lub anuluje Użytkownik, a także przeszłe transakcje.

  • Komunikacja z nami obejmuje informacje podane w komunikacji z nami, np. podczas wysyłania zapytania do działu obsługi klienta.

  • Informacje o urządzeniu obejmujące informacje o urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym klienta, adres IP oraz inne unikatowe identyfikatory.

  • Informacje o użytkowaniu obejmujące informacje dotyczące interakcji klienta z Usługami, w tym sposobu i czasu korzystania z Usług lub nawigowania po nich.

Źródła informacji osobowych

Możemy zbierać informacje osobowe z poniższych źródeł:

  • bezpośrednio od klienta – w momencie utworzenia konta, odwiedzenia naszych Usług lub skorzystania z nich, komunikacji z nami lub w przypadku dostarczenia nam informacji osobowych w inny sposób,

  • automatycznie za pośrednictwem Usług, w tym z urządzenia Użytkownika podczas korzystania z naszych produktów lub usług albo odwiedzania naszych witryn internetowych, a także poprzez używanie plików cookie i podobnych technologii,

  • od dostawców usług – gdy współpracujemy z nimi w celu obsługi pewnej technologii i gdy zbierają lub przetwarzają informacje osobowe Użytkownika w naszym imieniu,

  • od naszych partnerów lub innych firm zewnętrznych.

W jaki sposób używamy informacji osobowych klienta

„W zależności od sposobu interakcji…”, „Zapewnianie, dostosowywanie…”, „Marketing i reklama…”, „Bezpieczeństwo…”, „Komunikacja…”, „Powody prawne…”, „W jaki sposób ujawniamy informacje osobowe”, „Relacja z Shopify”, „Witryny internetowe…”, „Dane dzieci”, „Bezpieczeństwo oraz retencja”, „Prawa i wybory Użytkownika”, „Skargi”, „Transfer międzynarodowy danych”, „Zmiany w niniejszej Polityce prywatności”. 

Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, lub w celu skorzystania z któregokolwiek z praw przysługujących Użytkownikowi, należy się z nami skontaktować:

Administrator danych:
Olena Bilyk

ul. Jugosłowiańska 17/U6, 03-984 Warszawa, Polska
NIP: [1251783419]

telefon: [+48660843291]
e-mail: olenabiluk@gmail.com

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych jesteśmy administratorem (kontrolerem) informacji osobowych Użytkownika.

Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe przetwarzamy w celu:
• realizacji zamówień i obsługi klienta,
• prowadzenia konta użytkownika w sklepie,
• wystawienia faktur i spełnienia obowiązków podatkowych,
• kontaktu związanego z zamówieniem,
• prowadzenia działań marketingowych produktów Smakotti (jeśli klient wyrazi zgodę),
• zapewnienia bezpieczeństwa transakcji i zapobiegania nadużyciom,
• analizy działania strony i poprawy jej funkcjonalności.

Podstawy prawne przetwarzania danych (zgodnie z art. 6 RODO)

• art. 6 ust. 1 lit. b – przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy (zakup, rejestracja konta, dostawa produktów),
• art. 6 ust. 1 lit. c – wypełnienie obowiązków prawnych (np. prowadzenie dokumentacji księgowej),
• art. 6 ust. 1 lit. f – prawnie uzasadniony interes administratora (ochrona sklepu, obsługa zapytań, dochodzenie roszczeń),
• art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda osoby (np. newsletter).

Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy:
• dane zamówień – przez 5 lat (wymogi podatkowe),
• dane konta klienta – do momentu jego usunięcia,
• dane marketingowe – do czasu wycofania zgody,
• dane z zapytań – maksymalnie 2 lata.

Prawa klienta (art. 15–22 RODO)

Klient ma prawo do:
• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przeniesienia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania,
• wycofania zgody na przetwarzanie,
• wniesienia skargi do organu nadzorczego:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

W celu wykonania swoich praw — należy napisać na: olenabiluk@gmail.com

Czy przekazujemy dane innym podmiotom?

Możemy przekazywać dane wyłącznie podmiotom, z którymi współpracujemy w celu realizacji zamówień:
• firmy kurierskie i pocztowe (dostawa produktów),
• dostawca płatności online (Przelewy24),
• Shopify – platforma sklepu,
• firma księgowa i prawnicza,
• agencja odpowiedzialna za hosting i utrzymanie strony.

Z każdym z tych podmiotów zawarliśmy umowy powierzenia danych – dane są bezpieczne i używane tylko zgodnie z prawem.

Pliki cookies

Sklep korzysta z plików cookies w celu prawidłowego działania strony, analizy ruchu oraz dopasowania treści do użytkownika.
Klient może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce lub je wyłączyć.

Profilowanie

Możemy używać plików cookies i narzędzi analitycznych (np. Google Analytics) w celu dopasowania treści reklamowych do zainteresowań klienta. Nie podejmujemy decyzji automatycznych wywołujących skutki prawne.

Zmiany w polityce prywatności

Polityka może być aktualizowana. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie www.smakotti.com.pl

Obsługa klienta

Biuro obsługi klienta:
ul. Jugosłowiańska 17/U6, 03-984 Warszawa, Polska
tel.: +48 660 843 291
e-mail: olenabiluk@gmail.com
Godziny kontaktu: 09:00–17:00 (pon.–pt.)

Zwroty i reklamacje

Klient ma prawo do odstąpienia od umowy oraz zgłoszenia reklamacji zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
Szczegółowe zasady zwrotów oraz reklamacji znajdują się w polityce zwrotów dostępnej na stronie: https://www.smakotti.com.pl/policies/refund-policy

Dane dzieci

Sklep Smakotti nie zbiera świadomie danych dzieci poniżej 16 roku życia. Jeśli takie dane zostały przekazane – prosimy o kontakt w celu ich usunięcia.

Pliki cookies:
Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu poprawnego działania strony, analizy ruchu oraz dopasowania treści marketingowych. Klient może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.